梅西百貨的衰落映射出了什麼？

梅西百貨於27日宣布關閉約150家商店，佔總數的近三分之一，這標誌着曾經輝煌的百貨商店行業經歷了長達數十年的衰退。

美國百貨商店的衰落可以歸因於多種因素：來自大型零售商的競爭、消費者對網上購物的轉變以及激烈的股東爭奪公司董事會控制權。另一個重要因素是通貨膨脹，使得零售業出現了兩極分化。這意味着像沃爾瑪這樣專注於廉價商品的品牌取得了成功，而對於那些有能力購買更高端商品的人來說，奢侈品牌也同樣如此。然而，專注於美國中產階級的百貨商店卻正面臨衰退的挑戰。

首先是百貨商店行業總體的衰退。百貨商店曾是美國零售業的巨頭，梅西百貨、西爾斯百貨和JC Penney爲購物者提供了廣泛的產品和便利，改變了美國人購買家居所需物品的方式和地點。該行業曾擁有數十個品牌。然而，當消費者品味發生變化時，受害的不是當地購物中心的百貨商店，而是市中心購物區的當地小型商店，它們不得不關閉。

百貨商店行業早已被沃爾瑪和塔吉特等大型競爭對手超越，這些競爭對手提供了更多種類的商品，甚至包括雜貨在內，而且價格往往更低。百貨商店因消費者轉向在線購物而遭受的損失可能比大型競爭對手還要嚴重。

面對這些趨勢，梅西百貨於27日宣布計劃關閉剩餘約150家商店（約佔總數的30%），這並不令人意外。這不是該行業的第一次大規模關閉，也不會是最後一次。

其次是仍受疫情影響。該行業面臨的阻力之一是疫情，封鎖期間，購物中心關閉，但大型競爭對手通過提供雜貨等商品而保持營業。這使得這些成功的競爭對手獲得了以前可能不會選擇他們的顧客。疫情爆發後，仍然存在的問題之一是，許多購物者在沃爾瑪或塔吉特發現了更多的路邊取貨選項，但許多商場內的百貨商店卻沒有這樣的服務。

此外，Coresight研究分析師Sunny Cheng指出，許多上班族每周至少有一部分時間在家工作，這減少了對正裝的需求，而百貨公司的核心產品正是正裝。她還表示，一些服裝品牌也開始在疫情期間更直接地向消費者銷售產品。

梅西百貨的挑戰有很多。梅西百貨於27日表示，最新的重組是爲了不斷發展，將更多資源投入到更成功的商店和更高檔的品牌。比如布魯明代爾百貨公司，新任首席執行官託尼·斯普林承認：“通過對客戶進行調查，越來越明顯的是，需求還沒有得到充分滿足。我們正在提高團隊的責任感，以確保我們跟上客戶不斷變化的品味、需求和偏好。”

梅西百貨還面臨的問題是，其控股公司將大量資源用於收購其他百貨公司品牌，比如May's Department Stores和Filene's，而不是投資於自己擁有的商店。科爾尼諮詢公司的邁克爾·布朗表示，一些品牌要想生存和發展，就需要對該行業進行一定程度的精簡。

整體來看，梅西百貨以及西爾斯百貨等商業巨頭的重重危機反映出美國零售行業已經回不到當年的市場環境了，再加上電商零售的崛起，使傳統零售業更加雪上加霜。這些公司正在想辦法通過制定新戰略來應對不斷變化的市場需求和零售環境，以扭轉虧損的狀況。實體店的不斷關門，從而帶來的就是失業潮。失業率的上升就會使就業將再度出現疲軟情況，這一系列因素的影響，便會導致更多的人對美國經濟持悲觀態度。