中國文化和旅遊部部長孫業禮星期一(3月11日)坦言,不合理低價遊哄騙顧客,甚至強迫購物的現象時有發生,官方針對此事持續加大整治力度,並強調該賠償的賠償,該道歉的道歉。
孫業禮當天在中國全國人大會議“部長通道”集中採訪活動中說:“對這種現象我們也是持續加大整治的力度,一發現這樣的問題我們第一時間就跟事發地的主責部門聯繫,請他們核實情況,如果情況屬實,該賠償的賠償,該道歉的道歉,該處罰的處罰,不合格的導遊要停止導遊資格。我相信經過一段時間的整治,旅遊市場會更加地規範。”
《南方都市報》報道,遊客田女士一家2月13日在雲南麗江旅遊因未購買5萬元(人民幣,9275新元)手鐲被趕下車,而且在事發多日後他們沒等來涉事導遊的道歉。
麗江市文化和旅遊局爲此通報,此事件中未發生強制購物,雙方因換車發生分歧。該局擬對涉事旅行社和導遊行政處罰。
外界對田女士一家換車的真實原因仍猜疑不斷,是未發生強制購物,還是強制購物未遂?田女士稱被文旅局告知涉事導遊“沒空道歉”的消息再引爭議。田女士告訴南都記者:“我們拒絕購買手鐲後,導遊立即說我們的信息弄錯了,讓我們下車。”
昆明市文化和旅遊局2月24日發布通報稱,在處理過程中發現,涉事的雲南金樹葉國際旅行社有限公司因此前違法違規行爲,已在2月6日被吊銷業務經營許可證。據此,該公司的經營行爲屬無資質經營旅行社業務的違法行爲。
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