根据社交媒体X的内部文件显示,由于其老板埃隆·马斯克在本月疑似发表了支持反犹阴谋论的言论,数十个大品牌已经暂停了在X上的营销活动,这可能导致X在今年年底以前损失高达7500万美元的广告收入。
这些文件来自X的销售团队,旨在追踪本月所有广告中断产生的影响,涵盖那些已经暂停投放广告的公司,以及其他可能有暂停广告投放风险的公司。文件还列出了X员工担心的广告收入损失预期,也就是如果广告商不回来,公司到年底可能会损失多少广告收入。
文件显示,X的处境比外界之前所知道的更加困难。对马斯克和X平台感到担忧的广告商远远不止IBM、苹果和迪士尼等公司,这些公司已在上周暂停了在X上的广告活动。文件列出了爱彼迎、亚马逊、可口可乐和微软等公司的200多个广告部门,其中许多公司已经或正在考虑暂停在X上投放的广告。

X上周在一份声明中回应称,公司有1100万美元的广告收入存在风险。由于一些广告商重返该平台,其他广告商增加了支出,具体数字会有所波动。该公司表示,外媒看到的数字要么已经过时,要么只是内部评估总体风险的一次测算。
此次广告暂停风波恰好发生在第四季度。从传统来讲,每年的最后三个月都是X的广告销售旺季,因为各大品牌都在为黑色星期五和网络星期一等节日活动开展促销活动。2021年的最后三个月,也就是马斯克接手之前X最后一次公布第四季度财报时,该公司实现了15.7亿美元的收入,其中近90%来自广告。
自从马斯克去年以440亿美元收购X(当时还叫推特)以来,一些品牌一直不愿在X上打广告,它们担心马斯克的行为和内容审核决定会导致煽动性和仇恨性内容增加。X上的美国广告收入今年下降了接近60%,促使该公司试图重新吸引广告商,其CEO琳达·亚卡里诺正在负责这项工作。X还在假日期间开展广告活动,试图弥补收入缺口。
然而,上述文件显示,X吸引广告商的计划没能如愿。超过100个品牌被显示“完全暂停”了他们的广告,而其他几十个品牌被列为“有风险”。许多公司在11月15日当天或之后都暂停了投放广告。当时,马斯克在X上发帖称,一个犹太人支持少数族裔移民取代白人的阴谋论是“事实真相”。
在X上暂停广告的组织包括政治竞选活动、快餐连锁店和科技巨头。例如,爱彼迎暂停了超过100万美元的广告,Uber削减了价值超过80万美元的广告,并停止了在美国和国际市场的广告活动。包括快餐店Jack in the Box、可口可乐和Netflix在内的其他大品牌也暂停了一些广告活动。据X估计,Netflix暂停的广告价值近300万美元。
微软的多家子公司也停止了广告业务,文件显示这可能导致X第四季度的收入损失超过400万美元。亚马逊的图书和音乐部门、谷歌的一家子公司也停止在X上投放广告。谷歌和其他一些暂停打广告的品牌继续在X上发布内容,但没有付费,目的是确保内容能接触到广泛的受众。

对于X平台来说,这一事件也是一个警钟。他们需要认真审视自己的平台管理和内容审核机制,确保类似的事件不会再次发生。同时,他们也需要积极采取措施来恢复广告商和用户的信任,例如加强内容审核、增加透明度、加强用户反馈机制等。只有这样,X平台才能重新赢得广告商和用户的信任,并保持稳定的发展。
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